Els principis

Les persones som responsables dels nostres pensaments, sentiments i actes.

En realitat, ningú és responsable dels pensaments, sentiments i actes d'un altre.

Com més reconeixem els nostres pensaments, sentiments i accions reincidents, més entenem la nostra vida i podem controlar el nostre destí.

Al llarg de la vida ens succeeixen el mateix tipus de conflictes, perquè vam continuar fent el mateix de la mateixa manera, degut al nostre caràcter.

En la nostra comunicació adoptem conductes automàtiques en les que cadascú adopta un paper i ens convé adonar nos d'aquests jocs per millorar-los.br>

El procediment per a la Millora de la Comunicació és una pauta per adonar-se dels propis sentiments i actuar en conseqüència. És eficaç doncs es basa en que els seus participants es respecten i contribueixen al foment de la dignitat de cada un. El procediment per a la Millora de la Comunicació, es fonamenta en la consideració dels sentiments i l'intent de no ferir-se sinó beneficiar-se, així com exercint la sinceritat sempre que a l'altre pugui ser-li útil.

En la mesura que cadascú comprèn qui és ell per a els altres, s'adona del seu veritable caràcter i per tant de què li convindria millorar i com fer-lo per ser més lliure i capaç de tenir relacions més plenes i satisfactòries.

Per sentir-nos millor requerim perseverança en el reconeixement de la nostra relació amb nosaltres mateixos i amb els altres.

Els participants en Millora de la comunicació van descobrint que les persones tenim molt en comú i ens fem cada vegada més conscients dels nostres afectes.